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Monitoreo diario | 26 de Octubre de 2020

ABIF

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CONVERSACIÓN EN REDES

Últimas 24 horas

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ABIF general

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Notas en medios con mención a ABIF

No se detectan notas en medios de comunicación en las últimas 24h.

PORTABILIDAD FINANCIERA

Últimas 24 horas

89 PERSONAS

141 INTERACCIONES

553.5K IMPRESIONES

RRSS:
Se detectan quejas contras las entidades BancoEstado e Itaú Chile por retrasos en el envío de certificados de liquidación.
El diario El Mercurio (140K seguidores) cuestiona el funcionamiento de la portabilidad financiera al publicar en un artículo que tan solo se han aprobado 15 cambios entre 117 mil peticiones. La publicación cuenta con un escaso número de interacciones.

Contenidos en redes con mención a portabilidad financiera

Solo 15 cambios concretados entre más de 117 mil solicitudes: las dificultades de la portabilidad financiera a casi dos meses de su iniciohttps://t.co/CXxKKWezHL pic.twitter.com/D3wYL7Ejky
— El Mercurio (@ElMercurio_cl) October 25, 2020

@BancoEstado @SERNAC llevamos casi un mes esperando que nos envíen el certificado de liquidación para realizar portabilidad y lo único que conseguimos es un miserable mail preguntando para qué necesito ese documento, exijo respuestas a la brevedad!!!
— #YoSoyDonante #Apruebo (@misaagonzalez) October 23, 2020

Hace 30 dias presente solicitud de.portabilidad desde.BCI a.BancoEstado… esta tiene vigencia 30.dias… N° 6431…. y hoy 23.10.2020.. ni siquiera me han enviado un email para nada.. Lento y un error.haber centralizado esto en Stgo…
— ecm (@edowcm2000) October 23, 2020

@itauchile no intenten portabilidad a BancoItaú, es nefasto. Lo único que recibirán son molestias
— Antonio Martínez (@AntonioMartiCl) October 24, 2020

@clarochile_cl desde que hice la portabilidad no puedo recibir SMS del Banco Estado ni de Banco Santander, necesito hacer transferencias a cuentas nuevas y me tienen que enviar las claves 3.0, llame y me dicen que están revisando mi caso, pero aún tengo el problema, ayudaaaaa
— Fernando (@fhurtador) October 25, 2020

Notas en medios sobre la Portabilidad Financiera

No se detectan notas en las últimas 24h.

bancoESTADO

Últimas 24 horas

Volumen

RRSS:
Varios usuarios comentan problemas técnicos del portal web y la app.
Una usuaria denuncia haber sido víctima de una cuenta de Twitter fraudulenta que finge ser la de BancoEstado.
El usuario Andres Sepulveda (@DonFrag, 107 seguidores) pubñoca un hilo con los problemas que ha tenido a la hora de pedir una cuenta de microempresa en BancoEstado.

Contenidos en redes sobre plataforma Banco Estado

@BancoEstado Cuando van a arreglar la página?? Necesito pagar!! pic.twitter.com/EBEDAgMTlf
— Sonic (@Sonicx_) October 26, 2020

@BancoEstado hace rato que quiero hacer una compra y no se puede que pasa
— evelyn navarrete (@apolazeus) October 26, 2020

@BancoEstado 1 semana intentando hacer una transferencia de 50.000 y no puedo por que el sistema dice que exede el maximo de 100.000 de la primeras 24hrs y en la app dice que devido a un problema no se puede hacer la transferencia……por favor arreglar el problema. Gracias
— Mr.Carroñero (@patriciofern) October 26, 2020

https://twitter.com/Rovallie/status/1320579455300083717

Que me habian reiniciado la aplicación que tenia que borrarla y que después de 48 horas tendria que instalarla de nuevo y estaria funcionando y aqui estoy mas de un mes y nada
— fernando (@Anonymo43083422) October 26, 2020

pic.twitter.com/fxxf79WQkB
— Andres Sepulveda (@DonFrag) October 26, 2020

RETIRO DEL 10%

Últimas 24 horas

4.6KK PERSONAS

9.1K INTERACCIONES

12.4M IMPRESIONES

Volumen

RRSS:
Se detectan varias críticas de clientes que sufren demoras en sus retiros.
Las entidades más mencionadas son AFP Provida, AFP Capital y AFP Modelo.

MEDIOS:
Comisión de Constitución votará el martes 27 de octubre el proyecto por segundo retiro del 10%.
Retiro del 10%: los siete cambios que deberán implementar las AFP para que los chilenos en el exterior puedan acceder a sus ahorros.
Segundo retiro AFP: Cuándo se votará y en qué consiste el proyecto. Según la diputada del Partido Humanista Pamela Jiles este podría estar disponible antes de la navidad.
Segundo retiro AFP: Cuándo se votará, en qué consiste y su fecha de pago. Este funcionaría de la misma forma en que se realizó el primero.
Segundo retiro AFP: Pamela Jiles reveló qué políticos votarán el proyecto.

Contenidos en redes sobre el Retiro del 10%

Reclamo ingresado a la superintendencia de pensiones por la nefasta gestión de @AFP_Provida y @AFP_Capital por el retiro de la segunda cuota del 10% ni mi antigua afp ni la nueva afp se hace cargo ,no dan la cara y 0 respuesta. Ya va + de un mes y nada. @CHVNoticias @TVN @Mega
— Alvaro Nicolas (@alnipemu) October 25, 2020

Tuve que poner un reclamo a superintendencia de pensiones y en la misma afp y pagaron.
— Rossie Asmad (@rossieasmad) October 25, 2020

@AFP_Provida Una consulta espero tenga respuesta porq a mi me hicieron esperar 54 para pagar 10% si por jugdo mi ex ella me pagaba a mi la pensión alimenticia de mi hijo, ella solo pago 3 meses y nunca más pago, ahora se viene segdo retiro el dinero de ella le pertenece a mi hijo
— @Soy el Conde Drácula (@VVallejos61) October 25, 2020

@meganoticiascl aún esperando que la @AFPModelocl me libere mi 10% 3 meses llevo esperando para que me suelten mi pago y todavía no pasa nada
— Belén (@Beln00830641) October 25, 2020

¡¡..No compre acciones de @LATAM_CHI ..!!
Es una empresa que no respeta acuerdos comerciales con sus propios clientes.
Cancela vuelos y no se hace cargo de cambios o devoluciones. Abusa de su poder. @afphabitat @AFPModelocl @AFP_Capital @CNNChile @CuprumAFP @SERNAC pic.twitter.com/tndmByDZ2d
— Jorge Ivan Inostroza (@JorgeJis) October 25, 2020

Notas en medios sobre el Retiro del 10%

Retiro del 10%: los 7 cambios que deberán implementar las AFP para que los chilenos en el exterior puedan acceder a sus ahorros
DIARIO FINANCIERO

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Segundo retiro AFP: Pamela Jiles reveló qué políticos votarán el proyecto
ENCANCHA

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Segundo retiro AFP: Cuándo se votará y en qué consiste el proyecto
ENCANCHA

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Comisión de Constitución votará el martes 27 de octubre el proyecto por segundo retiro del 10%
T13

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Segundo retiro AFP: Cuándo se votará, en qué consiste y su fecha de pago
ENCANCHA

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Cómo votaron quienes retiraron sus fondos desde las AFP
PAUTA

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