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Monitoreo diario | 23 de Octubre de 2020

ABIF

ABIF

CONVERSACIÓN EN REDES

Últimas 24 horas

8 PERSONAS

9 INTERACCIONES

24.1K IMPRESIONES

RRSS:
Se mantiene estable el volumen de conversación sobre la ABIF.
Las menciones a ABIF están relacionadas con la falta de apuesta hacia el desarrollo digital y a nivel de seguridad de las entidades.
MEDIOS:
Se menciona un informe de la ABIF con cifras a 2018, en el que sitúa a Chile entre los países con menor índice de fraude en transacciones bancarias comparado con los países de Latinoamérica y también a nivel mundial.

ABIF general

Increíble, que bancos con las utilidades que han tenido por décadas, no inviertan en tecnología de punta, para mejorar la experiencia de los clientes y sus procesos @AbifChile pic.twitter.com/PsHVglBCAT
— Jaime Fuenzalida Marín (@JaimeFuenzali20) October 22, 2020

Sabes cuan frágil tienes diseñada la banca de tus clientes? @BancoBci @bancodechile @AbifChile @bbva @bancobice @itauchile @Scotiabank_CL @bancosantander Puedo ayudarte a mejorar el sistema, si quieres.
— Luis Felipe Jimenez (@lufejiro87) October 22, 2020

Notas en medios con mención a ABIF

Mastercard baja tasas de intercambio, pero no deja conforme
LA TERCERA

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PORTABILIDAD FINANCIERA

Últimas 24 horas

9 PERSONAS

10 INTERACCIONES

1.0k IMPRESIONES

RRSS:
Se registra una bajada en cuanto al volumen de conversación sobre Portabilidad Financiera.
Las menciones están vinculadas con consultas y cuestionamientos a entidades por falta de respuesta, retrasos en el envío de certificados de liquidación y hostigamiento por una supuesta morosidad.
Las entidades más mencionadas son BancoEstado, ScotiaBank y Banco Falabella.

Contenidos en redes con mención a portabilidad financiera

@BancoEstado llamo al call Center para obtener respuesta de portabilidad y te hacen marcar opciones para luego transferirte y silencio! Por aquí no contestan los mensajes y la página cambia cada vez la fecha de respuesta de solicitud de porta!
— Mary (@Maritza45036758) October 22, 2020

@BancoEstado @sebastiansichel llamé a banco estado por una solicitud de portabilidad financiera. No me han contactado para nada y si se vence por que Uds. se atrasaron la borran??? Definitivamente injusto. Vence el 28 de octubre y no veo a nadie urgido por el plazo.
— Milivoj Antonio Smoljanovic Muñoz (@MilivojChile) October 22, 2020

@BancoEstado se llenan la boca en matinales hablando de portabilidad. Yo sin trabajo. Mi señora profe, y el banco nos cerro la puerta en la cara. Se nota q esto es para atraer a ricos q ayudar a gente de clase media. Un fiasco, mas encima me roban 300 pesos en cada mov en cta rut
— gonzalo (@polerax) October 22, 2020

@FalabellaAyuda más de media hora esperando a que me contesten. Adiós banco Falabella, bienvenida portabilidad financiera
— Felipe (@nahumneitan) October 22, 2020

@Scotiabank_CL Sus Ejecutivas me hostigan llamando por una supuesta morosidad, siendo que todos mis pagos son por PAC. Un fiasco su sistema, banco cero confianza .!!! Afortunadamente llegó la portabilidad. Te extraño @bbva
— Iván Enrique (@isilvapozas) October 22, 2020

Es lamentable, me ofrecieron internamente quedarme en el banco (portabilidad interna), pero me dan ene ganas, de todas formas pediré nuevamente cambio de ejecutiva, si es que no me voy. Debo recordarles que a las instituciones las hacen las personas y aquí no estamos nada de bien
— #apruebo (@OlavaRock) October 22, 2020

Notas en medios sobre la Portabilidad Financiera

No se registran notas en las últimas 24h.

bancoESTADO

Últimas 24 horas

Volumen

RRSS:
Se registra un leve incremento de la conversación respecto a BancoEstado.
Desde la cuenta Coordinadora Nacional de Inmigrantes (@MigrantesChile, 6.7K seguidores) se publica un tweet de apoyo a Anderson Rayo, acusado de romper un vidrio de BancoEstado, por el que la fiscalía pide 5 años. El nivel de interacciones es bajo (70 interacciones).
Críticas a BancoEstado por las filas en la atención presencial en la sucursal de Puente Alto, y cuestionamiento por problemas en la renovación de la tarjeta de la rut.
Un usuario abre un hilo sobre el hackeo de la clave única en el que se menciona de forma indirecta a BancoEstado.
MEDIOS:
BancoEstado reabrió las sucursales que permanecieron cerradas en Punta Arenas y retomó atención normal en Puerto Natales.
BancoEstado:300 mil clientes saldrán del sistema financiero de aprobarse “indicación Jackson” sobre seguros en créditos.
Corfo y Banco Estado firman convenio en apoyo de pymes y emprendedores.

Contenidos en redes sobre Banco Estado

https://twitter.com/MigrantesChile/status/1319267654201462784

No fue banco Estado, fue gobierno digital, comisaria virtual y otros varios.
— Philippe Delteil (@PhilippeDelteil) October 22, 2020

https://twitter.com/ariandasodi_m/status/1319405222171652096

BancoEstado reabrió las sucursales que permanecieron cerradas en Punta Arenas y retomó atención normal en Puerto Natales https://t.co/Dfx5K51lhw #puq pic.twitter.com/FgGRfGDRRa
— ITV Noticias (@ITVnoticias) October 23, 2020

@BancoEstado es un asco… no puede ser que su sucursal de Puente alto, tenga una fila gigantesca y que nadie se haga responsable… un verdadero asco.
— andres maguida (@lunamaguida) October 22, 2020

Notas en medios sobre Banco Estado

BancoEstado:300 mil clientes saldrán del sistema financiero de aprobarse “indicación Jackson” sobre seguros en créditos
DIARIO FINANCIERO

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Corfo y Banco Estado firman convenio en apoyo de pymes y emprendedores
DIARIO CONCEPCIÓN

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BancoEstado reabrió las sucursales que permanecieron cerradas en Punta Arenas y retomó atención normal en Puerto Natales
ITV PATAGONIA

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RETIRO DEL 10%

Últimas 24 horas

2.9K PERSONAS

5.8K INTERACCIONES

10.9M IMPRESIONES

Volumen

RRSS:
El nivel de conversación permanece estable con respecto a la jornada anterior.
Se registran múltiples quejas por el retraso en el cobro de importes vinculados al retiro 10%. Las quejas se relacionan principalmente con AFP Provida, y en menor medida con, PlanVital y AFP Habitat.
El tweet publicado por la diputada Pamela Jiles sobre la votación del 2º Retiro ha logrado una tasa importante de interacciones.

MEDIOS:
Pamela Jiles anticipó fecha para votar idea de legislar segundo retiro AFP.
Retiro 10% AFP: ¿podría salir adelante la propuesta de bono de $500 mil para afiliados sin saldo?
Segundo retiro de fondos: 3 millones de personas podrían acceder a un bono de $ 500 mil.

Contenidos en redes sobre el Retiro del 10%

@PamJiles conoozco un caso de una persona que realizó el primer retiro en agosto por medio de @AFP_Provida y aún no le llega su pago.
— Fernando Varas (@fernando_varas) October 22, 2020

@AFP_Provida
Estimados, he intentado varias veces por internet retiro de fondos de APV y no permite, solicito llamada telefónica y no obtengo respuesta. pic.twitter.com/a6Q24WFlp0
— M Andrea Sáez (@masaezr) October 22, 2020

@AFP_Provida 6 días hábiles y aún no responden a mi solicitud del #Retiro10PorCiento. Siempre encontrando formas de cagarse a la gente.
— edoreyes (@edoreyes) October 22, 2020

@planvitalafp. Que mierda hicieron que cuando quiero ingresar a mi cuenta y digitar mi Rut sale reiteradamente un maldito mensaje de sucursal virtual que no deja hacer nada. La página funcionaba super bien pero con esa wea la cargaron. Pelotudos saquen ese maldito mensaje
— Rafael Herrera. (@HerreraNegre) October 22, 2020

Mientras tanto @AFP_Provida luego de 60 dias hábiles aún no me paga el primer retiro.
— Artesano de la Birra (@KnaRunners) October 22, 2020

Hola, Errol. Por favor escríbenos por DM detallando tu caso para ayudarte. Quedamos atentos a tu información.
— AFP Habitat Ayuda (@Habitat_Ayuda) October 22, 2020

Notas en medios sobre el Retiro del 10%

Pamela Jiles anticipó fecha para votar idea de legislar segundo retiro AFP
ENCANCHA

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Retiro 10% AFP: ¿podría salir adelante la propuesta de bono de $500 mil para afiliados sin saldo?
AS

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Segundo retiro de fondos: 3 millones de personas podrían acceder a un bono de $ 500 mil
DIARIO FINANCIERO

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Experto por bono de $500 mil en segundo retiro de AFP: “Lo encuentro totalmente discriminatorio”
MEGANOTICIAS

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Retiro de fondos AFP: Proyectos tendrán jornada decisiva este martes en comisión de Constitución
MEGANOTICIAS

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